Fecha de entrada en vigor: 01 de Agosto 2024

Gatochi Spa (“Nosotros”, “Nuestro Equipo” o “Gatochi”) valora su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web, https://gatochi.com/ (el “Sitio”).

Información que Recopilamos

Información que Usted Nos Proporciona:

• Datos Personales: Cuando se registra en nuestro sitio, compra productos, se suscribe a nuestro boletín de noticias o interactúa con nosotros de otra manera, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y otros datos personales.
• Contenido del Usuario: Podemos recopilar información que usted proporciona a través de nuestros formularios de contacto, encuestas y otras interacciones.

Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso: Recopilamos información sobre su visita a nuestro Sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio y otros datos de uso.
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Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para procesar sus pedidos, responder a sus consultas y proporcionarle servicios y soporte.
• Mejora del Sitio: Para analizar y mejorar nuestro Sitio, productos y servicios.
• Marketing y Comunicaciones: Para enviarle boletines informativos, ofertas promocionales y otra información que pueda ser de su interés.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio, procesar pagos, enviar comunicaciones y realizar otras tareas comerciales.
• Cumplimiento Legal: Cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos u otra transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Sus Derechos y Opciones

Acceso y Corrección: Puede acceder, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Opciones de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.

 Terminos y Condiciones de Uso de Gatochi IA

1. Introducción

Bienvenido a Gatochi IA, una inteligencia artificial avanzada desarrollada para proporcionar información y asistencia en relación con el bienestar y la felicidad de las mascotas. Gatochi IA está basada en el core de Llama 3.1, lo que permite un alto nivel de precisión y eficiencia en sus respuestas. Sin embargo, debido a las limitaciones inherentes a cualquier tecnología de inteligencia artificial, Gatochi IA puede cometer errores y proporcionar información que no sea completamente precisa o actualizada.

Es importante destacar que al utilizar Gatochi IA, también aceptas cumplir con las políticas y términos de uso de Llama 3.1. Puedes consultar dichas políticas en el siguiente enlace: https://llama.meta.com/llama3_1/use-policy.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones de uso. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar Gatochi IA para asegurarte de entender y aceptar todas las disposiciones aquí establecidas.

2. Naturaleza de Gatochi IA

Gatochi IA es un sistema de inteligencia artificial diseñado para proporcionar información sobre el cuidado y bienestar de las mascotas. Aunque hemos entrenado a Gatochi IA con una amplia base de datos de conocimientos sobre animales, es posible que la información proporcionada no sea siempre precisa o completa. Gatochi IA puede cometer errores debido a las limitaciones inherentes a su proceso de entrenamiento.

3. Uso Responsable Al utilizar Gatochi IA, aceptas que:

• Utilizarás la información proporcionada por Gatochi IA de manera responsable y consciente.
• No dependerás exclusivamente de la información proporcionada por Gatochi IA para tomar decisiones importantes sobre la salud y el bienestar de tus mascotas.
• Consultarás a un veterinario u otro profesional calificado en caso de dudas o emergencias relacionadas con la salud de tus mascotas.

 

4. Limitación de Responsabilidad

La información proporcionada por Gatochi IA es de carácter informativo y no debe considerarse como un consejo profesional. Gatochi IA no sustituye la consulta con profesionales veterinarios y no garantiza la exactitud o la integridad de la información proporcionada.

Gatochi Spa no se hace responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio resultante del uso de la información proporcionada por Gatochi IA. Al utilizar Gatochi IA, reconoces y aceptas que lo haces bajo tu propia responsabilidad.

5. Privacidad y Datos Personales

El uso de Gatochi IA implica la recopilación de ciertos datos personales para mejorar la experiencia del usuario. Estos datos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en [enlace a la Política de Privacidad].

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Gatochi Spa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestra página web. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Aceptación de los Términos

Al utilizar Gatochi IA, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices Gatochi IA.

 

Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones, por favor escríbenos a [contacto@gatochi.com] o llámanos al [número de contacto]

Política de Devoluciones

En Gatochi, trabajamos para garantizar que tanto tú como tus compañeros de cuatro patas estén completamente satisfechos con los productos que adquieras en nuestra tienda. Si por alguna razón no quedas conforme con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste, y en su empaque original.

2. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos están exentos de devolución:

• Productos perecederos (como alimentos, suplementos o golosinas).
• Artículos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Productos de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor, sigue estos pasos:

1. Contacto: Envíanos un correo a [contacto@gatochi.com] indicando tu número de pedido y la razón de la devolución.
2. Revisión: Evaluaremos tu solicitud y te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.
3. Envío del Producto: Deberás enviar el producto a nuestra dirección en las condiciones originales. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

4. Reembolsos

Una vez recibamos el producto y lo inspeccionemos, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
• Ten en cuenta que puede haber demoras adicionales dependiendo de la política de tu banco o entidad financiera.

5. Cambios de Productos

Si deseas cambiar un producto, debes devolver el artículo original y realizar una nueva compra. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

6. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para que podamos solucionar el problema sin costo adicional.

7. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones, por favor escríbenos a [contacto@gatochi.com] o llámanos al [número de contacto].